Индивидуальный предприниматель Назарова Наталья Андреевна (ОГРНИП 324774600718761, ИНН 505011330356), зарегистрированная по адресу: РФ, г. Москва, ул. Суздальская, д. 24, корп. 1, кв. 95, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта», «Договор») любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») с предложением заключить договор возмездного оказания услуг по массажу на изложенных ниже условиях.
Принятие условий настоящей Оферты (Акцепт) осуществляется Заказчиком путем совершения хотя бы одного из действий, указанных в разделе 2 настоящего Договора.

1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и договором возмездного оказания услуг в смысле главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (заключением Договора) признается совершение Заказчиком одного или нескольких из следующих действий (далее — «Способ акцепта»):
запись (бронирование) на сеанс массажа любым доступным способом (телефон, мессенджеры, онлайн‑запись, личное обращение);
внесение предоплаты и/или полной оплаты услуг Исполнителя;
фактическое пользование услугами Исполнителя (прибытие на сеанс и получение услуги).
1.3. С момента Акцепта Заказчик считается заключившим с Исполнителем настоящий Договор на условиях Оферты, действующей на момент Акцепта.
1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, в том числе стоимость услуг, порядок оказания и иные условия. Изменения вступают в силу с момента их размещения Исполнителем в месте оказания услуг и/или доведения до сведения Заказчиков иным обычным способом (через мессенджер, электронную почту, прайс‑лист и т.п.), если иной срок не указан Исполнителем. Такие изменения не распространяются на услуги, уже оплаченные и/или забронированные на момент изменения условий, если иное прямо не согласовано Сторонами.
1.5. Актуальная редакция условий (прайс‑лист, правила посещения и т.п.) может быть доведена до Заказчика:
размещением печатной версии в месте оказания услуг (кабинет массажа, зона ожидания); размещением на сайте https://nn-massage.ru/.
направлением по запросу Заказчика через мессенджеры / электронную почту;
устным информированием с последующим подтверждением в переписке при необходимости.

2. Термины и основные положения
2.1. Исполнитель — ИП Назарова Наталья Андреевна, оказывающая услуги по массажу на основании государственной регистрации.
2.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 1.2 Договора.
2.3. Услуги — сеансы массажа (иные сопутствующие мануальные, релаксационные и оздоровительные процедуры по телу в рамках компетенции Исполнителя), оказываемые Исполнителем лично.
2.4. Прайс‑лист — действующий перечень услуг и их стоимости, устанавливаемый Исполнителем и доводимый до сведения Заказчика до оказания услуг (на бумаге, в электронном виде, в переписке).
2.5. Бронирование (запись) — согласование с Исполнителем даты, времени, вида массажа и (при необходимости) курса, осуществляемое любым доступным способом связи.
2.6. Место оказания услуг: г. Москва, ул. Суздальская, д. 24, корп. 1, либо иное место по предварительному согласованию с Исполнителем.

3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по проведению сеансов массажа, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Конкретный вид массажа, продолжительность сеанса, количество сеансов (при курсовой работе), стоимость и порядок оплаты определяются:
либо в переписке (мессенджеры, e‑mail) и подтверждаются Исполнителем;
либо исходя из действующего прайс‑листа и устной договоренности перед каждым сеансом;
при необходимости могут фиксироваться в отдельном графике (Приложении), который является неотъемлемой частью Договора.
3.3. Форма оказания услуг: очная. Услуги оказываются Исполнителем лично и/или с привлечением третьих лиц по усмотрению Исполнителя, при этом Исполнитель отвечает за качество и результат их действий наравне со своими собственными действиями.
3.4. Услуги не являются медицинскими, лечебными или реабилитационными в смысле законодательства об охране здоровья граждан, не заменяют консультацию врача и не предполагают постановку диагнозов и назначение лечения.

4. Противопоказания и ответственность Заказчика за состояние здоровья
4.1. Заказчик подтверждает и гарантирует, что на момент оказания каждой услуги по настоящему Договору:
не имеет острых болей в области, подлежащей массажу, а также болей невыясненного происхождения;
не имеет обострений хронических заболеваний (суставов, позвоночника, внутренних органов, кожи и др.);
не страдает заболеваниями, относящимися к абсолютным противопоказаниям к массажу (онкологические заболевания, тромбозы, острые инфекции, лихорадочные состояния, активная форма туберкулеза, заболевания крови, гнойные процессы, тяжелые психические расстройства, кожные заболевания в острой стадии и т.п.);
не находится под воздействием алкоголя, наркотических или токсических веществ;
предоставил Исполнителю достоверную информацию обо всех имеющихся хронических и перенесенных заболеваниях, травмах, аллергических реакциях (особенно на масла, кремы, гели).
4.2. Заказчик обязуется незамедлительно (до начала сеанса) сообщить Исполнителю об изменении состояния здоровья или возникновении новых симптомов, которые могут являться противопоказанием к массажу.
4.3. В случае если Заказчик скрыл наличие противопоказаний либо предоставил недостоверные сведения о состоянии здоровья, Исполнитель вправе отказать в проведении сеанса и/или прекратить его, при этом предоплата (если была внесена) возврату не подлежит, а Исполнитель не несет ответственности за возможный вред здоровью Заказчика, возникший вследствие сокрытия им противопоказаний.

5. Сроки оказания услуг, запись и опоздания
5.1. Сроки оказания услуг (даты, время, длительность) согласовываются при записи на каждый конкретный сеанс или курс сеансов.
5.2. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении времени сеанса по возможности заблаговременно, но не менее чем за 3 часа до назначенного времени, за исключением экстренных случаев (внезапное недомогание, форс‑мажор).
5.3. Заказчик обязуется предупредить Исполнителя о невозможности явиться на сеанс или о необходимости переноса не менее чем за 3 часа до назначенного времени.
5.4. При опоздании Заказчика более чем на 15 минут Исполнитель вправе:
сократить длительность сеанса без уменьшения стоимости;
либо по своему усмотрению перенести сеанс, при этом он может считаться пропущенным по вине Заказчика (если это заранее оговорено в правилах/переписке).

6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость одного сеанса / курса массажа определяется в действующем прайс‑листе Исполнителя на дату оказания услуги или в согласованном сторонами сообщении.
6.2. НДС по оказываемым услугам не начисляется, поскольку Исполнитель применяет специальный налоговый режим УСН.
6.3. Порядок оплаты может включать:
100% предоплату за курс (серию сеансов) в срок, согласованный с Исполнителем;
либо оплату за каждый отдельный сеанс наличным или безналичным способом до начала сеанса, по выбору Заказчика и Исполнителя.
6.4. Оплата производится:
переводом на расчетный счет или банковскую карту Исполнителя;
внесением наличных денежных средств Исполнителю;
иным способом, согласованным сторонами (система быстрых платежей и т.п.).
6.5. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счет/карту Исполнителя либо день фактической передачи наличных Исполнителю.

7. Права и обязанности Сторон
7.1. Обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
оказывать услуги надлежащего качества с соблюдением санитарно‑гигиенических норм и техники безопасности;
использовать чистые одноразовые или прошедшие дезинфекцию расходные материалы, а также по возможности гипоаллергенные масла/кремы (с учетом информации, предоставленной Заказчиком);
предупреждать Заказчика о возможных неприятных ощущениях при проработке мышечных зажимов и прекращать воздействие при появлении острой боли;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика и соблюдать требования законодательства о персональных данных.
7.2. Права Исполнителя
Исполнитель вправе:
требовать своевременной оплаты услуг;
переносить сеанс в случае болезни или иных уважительных причин, уведомив Заказчика при первой возможности;
отказать в проведении или продолжении сеанса в случае нахождения Заказчика в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, агрессивного поведения, оскорблений, а также при выявлении противопоказаний; в этом случае сеанс может считаться несостоявшимся по вине Заказчика, а внесенная сумма не возвращается (если иное не согласовано).
7.3. Обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
своевременно оплачивать услуги;
соблюдать правила личной гигиены и общепринятые нормы поведения;
предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья и немедленно информировать о любых изменениях самочувствия;
во время сеанса сообщать Исполнителю о любых болезненных или дискомфортных ощущениях для корректировки техники массажа.
7.4. Права Заказчика
Заказчик вправе:
получать от Исполнителя информацию об оказываемых услугах, их особенностях и условиях;
получать рекомендации по уходу за телом после массажа в пределах компетенции Исполнителя;
досрочно прекратить сеанс, оплатив фактически оказанное время (если иное не оговорено заранее).

8. Порядок приема‑передачи услуг
8.1. Фактом надлежащего оказания услуги считается:
фактическое завершение сеанса при отсутствии устных претензий Заказчика в момент окончания;
и/или выдача кассового чека/электронного подтверждения оплаты;
и/или подписание акта (если используется).
8.2. При наличии претензий по качеству услуги Заказчик обязан заявить их Исполнителю незамедлительно, по возможности в день сеанса, с описанием сути претензий.

9. Ответственность Сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе требовать уплаты пени в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
9.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный своему здоровью в результате сокрытия противопоказаний к массажу либо предоставления недостоверной информации о состоянии здоровья (см. раздел 4).
9.4. Исполнитель не несет ответственности за:
незначительные гематомы (синяки) и мышечную крепатуру при использовании глубоких техник, если Заказчик был предупрежден о такой возможности и не возражал против проведения процедуры;
субъективные ожидания Заказчика (отсутствие «ожидаемого эффекта» при корректно оказанной услуге).

10. Отмена, перенос сеансов и возврат денежных средств
10.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг в любое время, однако внесенная предоплата в размере 100% стоимости услуг возврату не подлежит, поскольку является оплатой за бронирование времени Исполнителя, подготовку к оказанию услуг и иные организационные расходы.
10.2. В случае отказа Заказчика от курса после начала его оказания возврат денежных средств не производится, а внесенная 100% предоплата удерживается Исполнителем в полном объеме.
10.3. При систематических неявках Заказчика без предупреждения (в том числе более 2 раз подряд) Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в одностороннем порядке. В этом случае внесенная предоплата, включая 100% стоимости услуг, возврату не подлежит и удерживается Исполнителем в полном объеме.
10.4. Стороны договорились, что неявка Заказчика, отказ от услуги, перенос или отмена сеанса менее чем за 24 часа до его начала приравниваются к использованию времени Исполнителя, и оплаченная сумма возврату не подлежит.

11. Конфиденциальность и персональные данные
11.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной друг от друга в связи с исполнением Договора, в том числе персональных данных.
11.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика исключительно в целях:
заключения и исполнения настоящего Договора;
ведения учета и отчетности;
информирования Заказчика о записи, переносах сеансов и акциях (при согласии Заказчика).
11.3. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа в соответствии с действующим законодательством РФ.

12. Форс‑мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор): пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, эпидемии, изменения законодательства, ограничения деятельности по актам госорганов и т.п., которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.
12.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана по возможности уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении форс‑мажора.

13. Заключительные положения
13.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента Акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Все споры и разногласия по настоящему Договору Стороны стремятся разрешать путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту регистрации Исполнителя в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
13.3. Признание какого‑либо положения Договора недействительным не влечет недействительности остальных его положений, которые сохраняют силу и подлежат исполнению.
13.4. Использование Заказчиком услуг Исполнителя после изменения условий Оферты означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.